Český T-Mobile nasadil na zákaznickou infolinku hlasového AI asistenta, který dokáže odpovídat na běžné dotazy k vyúčtování, roamingu nebo službám operátora. Zatímco běžné hlasové automaty zákazníka zpravidla navigují přes předem dané nabídky, asistent zvaný VoiceBot má rozumět konkrétním dotazům a rovnou na ně odpovídat. Česká pobočka má vedoucí roli v projektu, který chce mateřská Deutsche Telekom rozvíjet i v dalších zemích. Technologii navíc dodává ceněný startup, kde mají podíl i Češi.

• Lupa.cz
• Language of article is Czech

0 0 0 0 | October 14, 2026, 14:36